Privacybeleid

1. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt, onze website bezoekt of onze spellen speelt, verzamelen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• Identificatie- en contactgegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en een kopie van uw identiteitsbewijs (in het kader van onze wettelijke Know Your Customer (KYC) verplichtingen).
• Financiële gegevens: Informatie over uw stortingen, opnames, bankrekeningnummers en gekozen betaalmethoden.
• Speel- en transactiegegevens: Uw inzetten, winsten, verliezen, inloggeschiedenis en sessieduur.
• Technische gegevens: Uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en locatiegegevens (ter verificatie van uw rechtsgebied).

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:

• Accountbeheer en dienstverlening: Om uw account te registreren, transacties te verwerken en u toegang te geven tot ons spelaanbod.
• Wettelijke verplichtingen (KYC & AML): Ter naleving van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de Wet op de kansspelen (Wok). Wij zijn wettelijk verplicht uw identiteit en de herkomst van uw middelen te verifiëren.
• Verantwoord Spelen (Responsible Gambling): Wij zetten ons proactief in voor uw welzijn. Uw speel- en stortingsgedrag wordt gemonitord om tekenen van risicovol gedrag te identificeren. Dit stelt ons in staat om tijdig in te grijpen, u te adviseren over verplichte stortingslimieten, of u de mogelijkheid te bieden tot zelfuitsluiting via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Voor verdere hulp verwijzen wij u tevens door naar Loket Kansspel of BeGambleAware.
• Beveiliging en fraudepreventie: Om onze systemen te beschermen tegen cyberaanvallen, fraude en misbruik.
• Marketing (indien toestemming verleend): Om u op de hoogte te houden van promoties, bonussen en nieuws met betrekking tot Big Wino Casino. U kunt zich hier te allen tijde voor afmelden.

3. Delen van uw gegevens met derden

Ons Casino verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met geselecteerde, betrouwbare partners voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze partijen omvatten:

• Betaalproviders en financiële instellingen: Voor de veilige en vlotte verwerking van uw stortingen en opnames.
• Spelproviders: Om uw spelers-ID te koppelen aan spelsessies (hierbij worden geen directe contactgegevens gedeeld).
• Toezichthouders en overheidsinstanties: Zoals de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) of de Belastingdienst, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of in het kader van fraudeonderzoeken.
• Dienstverleners voor identiteitsverificatie: Om uw documenten veilig te valideren en te controleren of u geregistreerd staat in Cruks.

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan strikte verwerkersovereenkomsten om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen.

4. Gegevensbeveiliging

De integriteit van uw data is onze hoogste prioriteit. Ons Casino maakt gebruik van geavanceerde, state-of-the-art beveiligingstechnologieën, waaronder 256-bit SSL-encryptie (Secure Socket Layer), geavanceerde firewalls en strikte toegangscontroles op onze servers. Onze systemen worden doorlopend ge-audit door onafhankelijke beveiligingsexperts om maximale bescherming tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal te waarborgen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Vanwege anti-witwaswetgeving (AML) en fiscale regelgeving zijn wij doorgaans verplicht om accountgegevens, identiteitsdocumenten en transactiegeschiedenis tot vijf (5) jaar na de sluiting van uw account te bewaren.

6. Uw privacyrechten (AVG)

Als betrokkene heeft u onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid: U kunt ons verzoeken uw gegevens te wissen, met inachtneming van onze wettelijke bewaarplichten.
• Recht op beperking en bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden, zoals direct marketing.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Dataportabiliteit): U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, digitaal formaat te ontvangen.

7. Contact met onze Data Protection Officer (DPO)

Voor vragen, verzoeken omtrent uw privacyrechten of klachten over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens behandelen, kunt u te allen tijde contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) via de speciaal daarvoor ingerichte beveiligde kanalen op bigwinocasino.nl, of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Wij streven ernaar elk verzoek binnen de wettelijke termijn van 30 dagen te behandelen.

Laatst gewijzigd: 24 oktober 2023. Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde aan te passen ter weerspiegeling van wijzigingen in de wetgeving of onze bedrijfsvoering.